LIVRARE SI RETUR
Livrarea se face prin curierat rapid în termen de 3-5 zile lucratoare de la confirmarea plasării comenzii online. Pentru produsele personalizate timpul de livrare poate fi de până la 10 zile lucrătoare de la stabilirea tuturor detaliilor.
Livrarea este gratuită pentru comenzi cu valoare peste suma de 350 lei.
Dacă ați ales metoda de plată “Numerar la livrare” (sistem ramburs), se percepe o taxă de transport de 25 lei (include taxa ramburs).
Pentru “Plata prin virament bancar”, se percepe o taxă de transport de 25 lei.
SCHIMB ȘI RETUR
Dacă ați comandat un produs Simboluri pentru Suflet care nu vi se potrivește sau nu vă place, îl puteți returna în termen de maximum 10 zile lucrătoare de la primire.
Înainte de a comanda orice produs, vă rugăm să verificați cu atenție informațiile de pe site.
În pagina de descriere a produsului veți găsi toate informațiile necesare. În cazul în care doriți mai multe detalii, vă rugăm să ne contactați prin email la adresa tania@simboluripentrusuflet.ro, in mesaj privat pe pagina noastra www.facebook.com/simboluripentrusuflet sau telefonic la +40722 333 444.
Dacă totuși trebuie să returnați un produs, acesta trebuie returnat în condiții bune, în ambalajul original, cu etichetă și nu trebuie să prezinte urme de purtare sau uzură. Dacă aceste criterii nu sunt îndeplinite, din păcate nu vom putea accepta returul, iar produsele vor fi reexpediate.
Atunci când produsul returnat ajunge la noi, vă vom trimite un email de confirmare. Vă vom înapoia contravaloarea produsului (returnarea produselor se face pe cheltuiala dvs.), în contul dvs., în termen de maximum 10 zile de la data la care ați primit confirmarea pe email a faptului că produsul a ajuns la noi.
PRODUSELE PERSONALIZATE
În conformitate cu capitolul II/art.10 din Ordonanţa nr.130/2000 din 31/08/2000 cu actualizare la data de 27/12/2008, Simboluri Pentru Suflet nu returnează produsele care au fost realizate personalizat după cerințele clienților și îndeplinesc criteriile cerute de aceștia.
Personalizarea produselor poate consta în pictură realizată la cerere, materiale solicitate de client, dimensiuni care nu se încadrează în mărimile standard aflate în magazinul online Simboluri pentru Suflet.
